よくあるご質問 BizSTATION

照会結果をPDF形式で出力したい

画面右上の［明細票（PDF形式）を印刷］ボタンをクリックすると「印刷画面」に遷移します。 「印刷画面」で「印刷（PDF形式）」をクリックすると、PDF形式で出力することができます。 詳細表示

照会結果をCSV形式で出力したい

画面右上の［CSV形式でダウンロード］ボタンをクリックするとCSV形式で出力されます。CSV出力フォーマットについては、操作マニュアル （フォーマット集の市場リスク管理サービス）をご参照ください。 詳細表示

残高証明書ダウンロードが利用できない（すべての商品名称がグレーになっており選択できない状態になっている）

残高証明書については、お客さまからの別途「残高証明依頼書」のお届け（有料）があり、当行が紙面による残高証明書を発行する場合に限り、PDF形式またはCSV形式での出力が可能です。なお、当行が作成する時点で、前々月末より過去にさかのぼった日を証明基準日とした残高証明書については出力できない等の制限があります。 詳細表示

残高証明書を発行してほしい

書面でのお申し込みが必要となりますので、お取引店担当者までお問い合わせください。 詳細表示

照会結果の表の見方を知りたい

照会結果の画面右上の【この表の見方について】をクリックすると、表の見方が表示されます。 詳細表示

照会可能な期間は？

一部の商品を除き、2011年2月14日以降に当行が作成したお知らせについて、過去20年分をご確認いただけます。 商品ごとの照会可能期間詳細は、下表をご覧ください。 詳細表示

紙面による「取引残高報告書」「残高証明書」と、市場リスク管理サービスの「取引残高報告書・残高証明書」とは同一のものですか？

当行より紙面で提供する「取引残高報告書」（取引残高報告書の紙面での発送を取止めているお客さまを除きます）および、「残高証明書」（お客さまの交付希望に基づいて有料で提供するもの）に記載の残高および時価評価額等と、市場リスク管理サービスの「取引残高報告書・残高証明書」で提供する残高や時価評価額等の数値は同一のものです。（レイアウトは若干異なります。） なお、残高証明書については、紙面で提供する... 詳細表示

取引残高報告書において、[PDF]ボタンを押下したにもかかわらず、「未読」から「既読」へ変わらない

[PDF]ボタン押下後に遷移するダウンロード画面において、50ページ単位で作成される出力ページをすべて出力しない限り、「既読」にはなりません。 詳細表示

サービス管理責任者が変更になる場合に注意することはありますか？

サービス管理責任者のみが市場リスク管理サービスに関するメールを受信する設定になっている場合、新しくサービス管理責任者になる利用者に対して、事前に市場リスク管理サービスの利用権限とメール受信の設定をおすすめします。 詳細表示

PDF形式だけではなく、CSV形式で出力したい

「金利決定・決済通知・利息計算・償還金計算」については、CSV形式での出力はできません。PDF形式での出力のみ可能です。 詳細表示