よくあるご質問 BizSTATION

残高証明書ダウンロードが利用できない（すべての商品名称がグレーになっており選択できない状態になっている）

残高証明書については、お客さまからの別途「残高証明依頼書」のお届け（有料）があり、当行が紙面による残高証明書を発行する場合に限り、PDF形式またはCSV形式での出力が可能です。なお、当行が作成する時点で、前々月末より過去にさかのぼった日を証明基準日とした残高証明書については出力できない等の制限があります。 詳細表示

サービス管理責任者が変更になる場合に注意することはありますか？

サービス管理責任者のみが市場リスク管理サービスに関するメールを受信する設定になっている場合、新しくサービス管理責任者になる利用者に対して、事前に市場リスク管理サービスの利用権限とメール受信の設定をおすすめします。 詳細表示

行使通知・条件判定結果はどの利用者でも[閲覧]ボタンを押下できるのですか？

市場リスク管理サービスの利用権限を付与された利用者であれば、どなたでも[閲覧]ボタンを押下することができます。 詳細表示

「ご契約がないサービスへのログインボタンが押されました」または、「ご利用にはお申込が必要です」というメッセージが表示されて利用ができない

市場リスク管理サービスのお申し込みをいただいていないため、各機能をご利用になれません。 また、すでに市場リスク管理サービスのお申し込みをいただいている場合であっても、当行の登録等の手続きが完了していない場合には、各機能をご利用になれません（受付後、約1週間程度かかります）。この場合、当行の登録手続きが完了次第、サービス管理責任者あてに、「市場リスク管理サービス」のご利用開始をセキュアメッセ... 詳細表示

閲覧日時・閲覧者はどうすると表示されるのですか？

行使結果または判定結果または受取支払金額をご覧のうえ、[閲覧]ボタンを押下いただきますと、閲覧日時およびご覧いただいた方の利用者名が表示されます。一度ご覧いただきますと、再度[閲覧]ボタンを押下することはできず、結果として、閲覧日時および閲覧者名の表示は更新できません。 詳細表示

【市場リスク管理サービス】メニュー単位での利用権限設定はできますか？

メニュー単位での利用権限設定はできません。ご了承ください。 詳細表示

「次回適用利率のご案内」で表示されていないお知らせがある

固定金利の場合は作成されません。 また、一部ご覧いただけない期間がございますので、詳しくはこちらをご覧ください。 詳細表示

「市場リスク管理サービスに関するお知らせ」で、【既読】を【未読】に戻したい

「市場リスク管理サービスに関するお知らせ」で、【既読】を【未読】に戻すことはできません。ご了承ください。 詳細表示

「閲覧」欄の表示について

表示される閲覧ステータスは以下の通りです。 （空白） <未確定> 画面表示時点において、行使結果・判定結果・受取支払金額等が確定していない場合 <閲覧未済> 行使結果・判定結果・受取支払金額等は確定しているが、まだ[閲覧]ボタンを押下いただいていない場合 閲覧済 <閲覧済> 行使結果・判定結果・受取支払金額等が確定した後、[閲覧... 詳細表示

照会可能な期間は？

一部の商品を除き、2011年2月14日以降に当行が作成したお知らせについて、過去20年分をご確認いただけます。 商品ごとの照会可能期間詳細は、下表をご覧ください。 詳細表示