よくあるご質問 BizSTATION

取引履歴の詳細を確認するには

取引記録メニューの「取引履歴」＞「照会期間の選択」＞「照会結果」から[詳細]ボタンを押すことで確認することができます。[詳細]ボタンで確認できる対象取引および操作可能な権限については、以下リンクをご参照ください。 取引履歴 詳細対象一覧 取引履歴の詳しい操作方法は、「操作マニュアル（共通機能編） 第2部 第5章 取引記録」 をご参照ください。 詳細表示

サービス管理責任者の仕事を委譲するには

BizSTATIONをご利用中、パスワードにロックがかかったり、電子証明書の有効期限が切れたりした場合の対応や、お届け出内容を変更するなどの管理業務は「サービス管理責任者」が対応します。（管理業務の詳細は「導入ガイドブック　3.　サービス管理責任者の管理業務について」をご参照ください。） この「サービス管理責任者」の管理業務は、別の利用者に権限を委譲することができます。 管理業務の権限を... 詳細表示

証明書取得用パスワードがわからない

初めてBizSTATIONにログインする場合、サービス管理責任者の方は当行からお送りしました「サービスご利用のご案内」をご参照ください。その他の利用者はサービス管理責任者から通知された証明書取得用パスワードをご確認ください。 その上でご不明の場合は、証明書取得用パスワードの再発行が必要となります。 手順は、証明書取得用パスワード再発行手順書 をご参照ください。 ※証明書取得用パスワ... 詳細表示

証明書取得用パスワードに関するエラーメッセージが表示される

「証明書取得用パスワードが正しくありません。内容をご確認ください。」というエラーメッセージが表示される 入力した証明書取得用パスワードが正しくありません。正しい証明書取得用パスワードを入力してください。 「証明書の取得ができません。電子証明書の再取得手続きをしてください。」というエラーメッセージが表示される 証明書取得用パスワードの入力を続けて数回誤ったか、あるいは有効期限が切れて... 詳細表示

トップページにある「お気に入り」とは？

お気に入りとは、利用者ごとに頻度の高いメニューを登録することで、 トップページの「お気に入り」から直接遷移できる機能のことです。 トップページの「お気に入り」の［設定］ボタンから、 「お気に入り設定」画面に進むことで、20件まで登録できます。 くわしい操作方法は「操作マニュアル（共通機能編）第1部 第2章 [4]（1）BizSTATIONからログアウトする」の「こんなときは　お気に入りを登録... 詳細表示

取引実行パスワードに関するエラーメッセージが表示される

「取引実行パスワードが正しくありません」というエラーメッセージが表示される 入力した取引実行パスワードが正しくないか、ロックされている可能性があります。 1. パスワードロック解除可能な利用者がログインできる場合 パスワードロック解除可能な利用者（サービス管理責任者等）に、ロック解除を依頼してください。ロック解除の際に設定した「新しいログインパスワード」にてログインしてください。 詳... 詳細表示

ワンタイムパスワードカードが故障したら

ワンタイムパスワードカードの再発行が必要です。 1.利用者登録の実行・承認権限、または承認権限をお持ちの利用者（サービス管理責任者等）の方は、BizSTATIONの画面操作によりワンタイムパスワードカードの再発行が可能です。くわしい操作方法は、「操作マニュアル（共通機能編）　第2部　第2章　4.　ワンタイムパスワードカードの再発行および状況照会」をご参照ください。 2.利用者登録の実行・承... 詳細表示

取引実行パスワードを忘れたら

1. サービス管理責任者のパスワードが不明な場合 サービス管理責任者ご自身の画面操作によるパスワードの再設定（macOS除く） 詳細は、「ご自身の画面操作によるログイン／取引実行パスワード再設定・ロック解除 」をご参照ください。 書面によるお届出 『BizSTATIONパスワードに関する諸届＜書式3＞』のご提出が必要となります（当ヘルプの書式集 をご参照ください）。 2. サー... 詳細表示

ワンタイムパスワードカードの状況を確認したい

ワンタイムパスワードカードの有効期限、登録状況は「ワンタイムパスワードカード状況照会・変更」画面でご確認いただけます。 くわしくは、「操作マニュアル（共通機能編）　第2部　第2章　4.　ワンタイムパスワードカードの再発行および状況照会」をご参照ください。 詳細表示

パソコンやスマートフォンのOSやブラウザの指定はありますか

BizSTATION（パソコン）の動作環境はこちら 、 スマートフォンアプリの動作環境はこちら をご確認ください。 詳細表示