よくあるご質問 BizSTATION

FOREXサービスにログインできない

FOREXサービスへのログイン方法はこちら をご確認ください。 ログインパスワードがわからない よくあるご質問の「FOREXサービスでのパスワードをロックしてしまった、またはパスワードを忘れてしまった」をご参照ください。 電子証明書の取得または更新当日の場合 FOREXサービスでは、BizSTATIONで証明書を取得・更新した翌営業日からログインできるようになります。その為、取得・更新当日... 詳細表示

FOREXサービスでのパスワードをロックしてしまった、またはパスワードを忘れてしまった

利用者の場合 サービス管理責任者または「利用者設定」操作権限を与えられたご利用者に、ログインパスワードまたは取引実行パスワードの変更をご依頼ください。詳しい操作方法は、操作マニュアルFOREXサービス編「 第２部 FOREXサービスのご利用　＞　第６章各種設定　＞　１利用者設定　＞　手順３各設定項目を設定 」にあるログインパスワードをご参照ください。ロック状況については、同手順で利用者一覧... 詳細表示

FOREXサービスの利用者を追加したいのですがどうすればよいですか？

すでにBizSTATIONの利用者IDをお持ちの場合は、FOREXサービスの利用者設定メニューで、FOREXサービス専用のパスワードや権限を設定することで追加できます。 BizSTATIONの利用者IDをお持ちでない場合は、基本サービスの「各種設定」－「利用者登録」メニューで新規にIDを登録し、翌営業日以降にFOREXサービスの利用者設定を行ってください。 詳細表示

利用者設定で「為替予約取引」項目の「取引実行パスワード入力要否」が「必要」となっているのに、レートリクエスト時に取引実行パスワードの入力欄が表示されない

取引実行パスワードを設定されていないためです。 その場合、「取引実行パスワード入力要否」欄の表示（「必要」または「不要」）にかかわらず、レートリクエスト時の取引実行パスワード入力は不要となります。 詳細表示

トップページに、受渡期日に関するメッセージ（「お知らせ」）が表示された

受渡期日が〔本日〕または〔翌営業日・翌々営業日〕の為替予約残高がある場合、受渡期日に関するメッセージを2ヵ所に表示します。 （「予約明細照会」の“実行権限（社内REF更新）”または“照会権限”が設定されている利用者にのみ表示されます） FOREXサービスにログイン直後、「お知らせ」ダイアログでメッセージを表示。 トップページ右上の「お知らせ」欄にメッセージを表示（リンクをクリックすると... 詳細表示

FOREXサービスのメール通知機能で利用するメールアドレスを変更したい

FOREXサービスのメール通知機能で利用するメールアドレスはBizSTATIONで変更できます（変更内容は翌日FOREXサービスに反映されます）。 BizSTATIONでのメールアドレスの変更・登録は『BizSTATION操作マニュアル（共通機能編）』「第2部 第4章 利用者登録」をご参照ください。 詳細表示

FOREXサービスでのワンタイムパスワード入力について教えてください

FOREXサービスのワンタイムパスワード機器は、BizSTATIONと同じものを使っていただきますので、ワンタイムパスワードもBizSTATIONと同じです。なお、FOREXサービスでワンタイムパスワードの入力が必要なのは、ログイン時のみとなります。 詳細表示

macOSを利用しているが、キーボードやマウスの操作説明がWindows向けになっている

FOREXサービスの画面や操作マニュアルではWindowsの操作方法で説明していますので、macOSをご利用のお客さまはmacOSの操作方法に読み替えてご利用ください。 詳細表示

利用者設定の「為替予約締結の通知メール」について

利用者がFOREXサービスで対象取引の為替予約を締結した際、都度メールにてお知らせします。 通知対象とする取引は、以下3種類から選択いただけます（複数選択可能）。 予約明細照会の照会/実行権限がある場合に設定可能です。 確定日物/通し物 期日変更 受渡日追加入力 ※通信状況等により、通知メールが遅れる可能性があります。 最新状況はFOREXサービスの「予約明細照会」でご... 詳細表示

公表予約取引で当日物の予約をとりたいのですが

公表予約メニューから当日物の為替予約を注文できます。指定した公表予約日を受渡日として、当日公表相場での為替予約を締結します。なお、注文は公表予約日の1ヵ月前から、公表予約日当日の9時30分まで可能です。 公表予約取引（当日物）締結後は、外貨預金振替を実施してください。 詳細表示