よくあるご質問 BizSTATION

証明書取得用パスワードがわからない

初めてBizSTATIONにログインする場合、サービス管理責任者の方は当行からお送りしました「サービスご利用のご案内」をご参照ください。その他の利用者はサービス管理責任者から通知された証明書取得用パスワードをご確認ください。 その上でご不明の場合は、証明書取得用パスワードの再発行が必要となります。 手順は、証明書取得用パスワード再発行手順書 をご参照ください。 ※証明書取得用パスワ... 詳細表示

証明書取得用パスワードに関するエラーメッセージが表示される

「証明書取得用パスワードが正しくありません。内容をご確認ください。」というエラーメッセージが表示される 入力した証明書取得用パスワードが正しくありません。正しい証明書取得用パスワードを入力してください。 「証明書の取得ができません。電子証明書の再取得手続きをしてください。」というエラーメッセージが表示される 証明書取得用パスワードの入力を続けて数回誤ったか、あるいは有効期限が切れて... 詳細表示

取引実行パスワードに関するエラーメッセージが表示される

「取引実行パスワードが正しくありません」というエラーメッセージが表示される 入力した取引実行パスワードが正しくないか、ロックされている可能性があります。 1. パスワードロック解除可能な利用者がログインできる場合 パスワードロック解除可能な利用者（サービス管理責任者等）に、ロック解除を依頼してください。ロック解除の際に設定した「新しいログインパスワード」にてログインしてください。 詳... 詳細表示

取引実行パスワードを忘れたら

1. サービス管理責任者のパスワードが不明な場合 サービス管理責任者ご自身の画面操作によるパスワードの再設定（macOS除く） 詳細は、「ご自身の画面操作によるログイン／取引実行パスワード再設定・ロック解除 」をご参照ください。 書面によるお届出 『BizSTATIONパスワードに関する諸届＜書式3＞』のご提出が必要となります（当ヘルプの書式集 をご参照ください）。 2. サー... 詳細表示

ログイン時に「必ずご確認いただきたいお知らせ一覧」が表示される

お取引前に必ずご確認いただきたいお知らせがある場合、ログイン時に「必ずご確認いただきたいお知らせ一覧」が表示されます。重要なお知らせですので、必ずご確認ください。すべてのお知らせをご確認していただかないと、BizSTATIONのトップページに遷移できません。 詳細表示

「必ずご確認いただきたいお知らせ」の内容を再度確認するには

「必ずご確認いただきたいお知らせ」の内容は、BizSTATIONトップページの掲示板からもご確認いただけます（一部のお知らせはセキュアメッセージからご確認いただけます）。 詳細表示

ソフトウェアキーボードとは

ソフトウェアキーボードとは、画面上に表示されるキーボードにマウスをクリックして、パスワードを入力する機能のことです。 ソフトウェアキーボードの操作方法につきましてはこちら をご参照ください。 詳細表示