よくあるご質問 BizSTATION

「必ずご確認いただきたいお知らせ」の内容を再度確認するには

「必ずご確認いただきたいお知らせ」の内容は、BizSTATIONトップページの掲示板からもご確認いただけます（一部のお知らせはセキュアメッセージからご確認いただけます）。 詳細表示

ソフトウェアキーボードとは

ソフトウェアキーボードとは、画面上に表示されるキーボードにマウスをクリックして、パスワードを入力する機能のことです。 ソフトウェアキーボードの操作方法につきましてはこちら をご参照ください。 詳細表示

外国送金等、実行・承認時のワンタイムパスワード入力方法を知りたい

外国送金等、実行・承認画面の「ワンタイムパスワードの表示方法」リンクを押すことで、 ワンタイムパスワードカード操作方法の画面が表示されます。 表示された手順でワンタイムパスワードを入力してください。 詳細表示

実行（または承認）画面の確認番号入力の際、ワンタイムパスワード機器の[３]を押したが画面に「-------」と表示される

［３］を押したあと、画面の表示は「-------｣になりますので、そのままの状態で確認番号を入力してください。 詳細表示

ログイン時に「必ずご確認いただきたいお知らせ一覧」が表示される

お取引前に必ずご確認いただきたいお知らせがある場合、ログイン時に「必ずご確認いただきたいお知らせ一覧」が表示されます。重要なお知らせですので、必ずご確認ください。すべてのお知らせをご確認していただかないと、BizSTATIONのトップページに遷移できません。 詳細表示

ワンタイムパスワード機器の操作方法がわからない

ワンタイムパスワード機器の操作方法について、くわしくは「操作マニュアル（共通機能編）第2部　第2章 ワンタイムパスワード（ワンタイムパスワードカード、スマートフォンアプリ）」または各サービス編をご参照ください。 詳細表示

実行（または承認）画面にある確認番号とは

確認番号は、お客さまのお取引内容に応じて作成される7桁の番号(*1)(*2)です。 確認番号を使用して作成したワンタイムパスワードを取引承認時に入力いただくことにより、BizSTATION／BizSTATION Lightをより安全にご利用いただくことができます。なお、確認番号はお客さまご自身でも確認いただけます。 (*1)確認番号の構成内容は各操作画面にてご案内しております。 (*2... 詳細表示

ワンタイムパスワードカードの電池の寿命について

電池の寿命が切れる前、4年ごとに新しいワンタイムパスワードカードを無料で発送いたします。 なお、電池の残量が少なくなると、ワンタイムパスワードカードの液晶に「Lo 2」「Lo 1」「Lo」と表示されます。 「Lo 2」「Lo 1」「Lo」と表示された場合は、ワンタイムパスワードカードの交換（再発行）が必要です。電池の寿命による再発行は、以下いずれかの方法でご依頼いただければ無料でワンタイムパ... 詳細表示

ワンタイムパスワードカードの定期交換について

ワンタイムパスワードカードには発送日より4年間の有効期限を設定しております。有効期限の90日前に新しいワンタイムパスワードカードを自動で発送いたします(*1)(*2)ので、新しいワンタイムパスワードカードが届きましたら、定期交換登録(*3)を実施してください。 なお、お使いのワンタイムパスワードカードの有効期限が切れますと、定期交換登録を行うまでBizSTATIONをご利用いただけなく... 詳細表示

利用者IDを削除したが、使用していたワンタイムパスワードカードはどうしたらいいか。

利用者IDを削除した場合、その利用者が使用していたワンタイムパスワードカードは自動で失効されますので、「BizSTATION／BizSTATION Light ワンタイムパスワードカードに関する諸届＜書式10＞」の届け出は不要です。なお、ワンタイムパスワードカードは当行窓口に返却いただくか、自治体ルールに従ってお客さまにて廃棄してください。 ※ワンタイムパスワードカードはリチウム電池を内蔵... 詳細表示