よくあるご質問 BizSTATION

【外為サービス Smart】銀行営業日の16:00までに入金指図が間に合わなかった

銀行営業日の16:00以降および土日の入金指図は入金予約として受け付け、翌営業日に原則入金処理を行います(*)。 (*)翌営業日に処理状況が「受付エラー」となっている明細は、入金予約中となっていた入金指図がエラーとなり、受付されずにシステムから差し戻された状態をあらわします。 入金されていませんので、送金到着一覧画面で処理状況欄の「受付エラー」をクリックして、入金指図の内容をご確認くださ... 詳細表示

【外為サービス Smart】入金指図の作成・申請の操作時限

入金指図の作成と申請は、銀行営業日および土日の23:55まで行えます。 詳細表示

【外為サービス Smart（被仕向送金）】「支払又は支払の受領に関する報告書」に指定する業種番号を知りたい

業種番号の詳細につきましては日本銀行ホームページをご参照ください。 詳細表示

【外為サービス Smart】入金指図で複数の相場を利用したい

入金指図作成画面で、「内訳金額欄の追加」ボタンをクリックしていただきますと、内訳入力欄が追加されますので、各々の欄の必要項目をご入力・ご選択ください。なお、内訳は15個まで追加できます。 詳細表示

10万米ドル相当額以上の入金指図取引について、入金の際に公表相場の適用可能な連絡時限を知りたい

原則、銀行営業日の9:30までに当行がお受けした入金指図につきまして、入金の際に当日の公表相場を適用します。 ただし、銀行営業日の16:00以降および土日に実行/承認操作された入金指図は、翌営業日扱いの予約として受け付けし翌営業日の公表相場を適用します。 詳細表示

【外為サービス Smart】取消、訂正済の取引が表示された

当行で送金の取消、訂正を行いますと、取り消した送金明細には「取消」を、訂正後の送金明細には「＊」を赤色で表示します。 詳細表示

【外為サービス Smart】送金到着一覧の処理状況に自動入金と表示される

該当のお取引は、お客さまのお申し出により、送金到着後に当行でお客さまご指定の口座に入金するお取引です。 BizSTATIONで入金指図はできません。 詳細表示

【外為サービス Smart（被仕向送金）】支払又は支払の受領に関する報告書一覧画面に、送金金額や報告金額の通貨が「XXX」と表示される

日本銀行の通貨番号表に該当がない通貨は、「XXX」と表示されます。 このままXML形式ファイルの報告書をダウンロードすることはできませんので、以下の方法で通貨名を直接入力してからダウンロードしてください。 報告金額のリンクを押し、子画面を表示 報告通貨のプルダウンリストから「その他」を選択し、通貨名を直接入力 ※一覧画面上の通貨名は「XXX」のまま変わりません。 詳細表示

【外為サービス Smart】本サービスと電話の双方で異なる入金指図をしてしまった

万一、同じお取引につきまして、お電話と本サービスの双方で異なる入金指図をされた場合は、原則、当行で受け付けた時間が早い方の入金指図内容でお口座への入金をさせていただきます。 詳細表示

【外為サービス Smart】指図した入金を変更・取消したい

当行がお受けした入金指図の変更・取り消しは、本サービスでは行えません。お手数ですが、別途、外為お取引店にお問い合わせください。 詳細表示