よくあるご質問 BizSTATION

生体認証を登録したいが、スマートフォンアプリの画面に表示されない

OSに搭載されている生体認証(*)のみ利用可能です。 (*)スマートフォンによって、ご利用いただけない生体情報があります。 詳細表示

スマートフォンアプリは海外でも利用できますか

国内でのご利用を前提にしたサービスになります。 海外でのご利用につきましては、その国の法律・制度・通信事情等によりご利用いただけない場合があります。お客さまにて事前にご確認ください。 詳細表示

BizSTATIONをスマートフォンだけで利用することはできますか

利用できません。 パソコンでのみ提供しているサービスや機能がありますので、パソコンでもBizSTATIONが利用できるように準備いただく必要があります。 詳細表示

スマートフォンアプリの利用開始までの手続き・操作が知りたい

BizSTATIONの契約がないお客さま：こちら をご確認ください。 BizSTATIONの契約があるお客さま：こちら をご確認ください。 なお、BizSTAITON Lightの契約があるお客さまは、BizSTATIONにステップアップ後、お手続きいただけます。 詳細表示

スマートフォンアプリをインストールしたい

こちら に掲載のQRコードを読み取りするか、アプリストアで「三菱UFJ銀行 BizSTATION」を検索してください。 詳細表示

パソコンやスマートフォンのOSやブラウザの指定はありますか

BizSTATION（パソコン）の動作環境はこちら 、 スマートフォンアプリの動作環境はこちら をご確認ください。 詳細表示

スマートフォンアプリの利用料金を知りたい

スマートフォンアプリのご利用にあたり追加料金はございません。 詳細表示

スマートフォンアプリのセキュリティについて知りたい

スマートフォンアプリでは、「スマートフォンアプリパスワード」もしくは「生体認証(*)」にて認証を行います。オンライン認証の国際標準規格「FIDO」に準拠しています。 (*)スマートフォンによって、ご利用いただけない生体情報があります。 詳細表示

申し込み後、どのくらいでサービスを利用できますか

当行での手続きが完了後、1週間程度でお客さまに「操作マニュアル」、「サービスご利用のご案内」、「ワンタイムパスワードカード(*)」をそれぞれ別便にて代表口座のお届出住所（サービス管理責任者あて）にお送りします。 (*)ワンタイムパスワード機器として”ワンタイムパスワードカード”を選択した場合のみお送りします。 詳細表示

スマートフォンアプリでも「２４時間サービス」は適用されますか

はい、適用されます。 スマートフォンアプリでも「２４時間サービス」の機能をご利用いただけます。 なお、「２４時間サービス」の申込はパソコンから実施できます。 詳細表示