よくあるご質問 BizSTATION

生体認証を登録したいが、スマートフォンアプリの画面に表示されない

OSに搭載されている生体認証(*)のみ利用可能です。 (*)スマートフォンによって、ご利用いただけない生体情報があります。 詳細表示

スマートフォンアプリでも「２４時間サービス」は適用されますか

はい、適用されます。 スマートフォンアプリでも「２４時間サービス」の機能をご利用いただけます。 なお、「２４時間サービス」の申込はパソコンから実施できます。 詳細表示

スマートフォンアプリをインストールしたい

こちら に掲載のQRコードを読み取りするか、アプリストアで「三菱UFJ銀行 BizSTATION」を検索してください。 詳細表示

BizSTATION LightからBizSTATIONへ変更した場合、スマートフォンアプリが利用できますか

ご利用いただけます。 ステップアップ後、BizSTATIONの「各種設定」 ー 「利用者登録」にてワンタイムパスワード機器をスマートフォンに変更してください。 詳細表示

スマートフォンアプリのセキュリティについて知りたい

スマートフォンアプリでは、「スマートフォンアプリパスワード」もしくは「生体認証(*)」にて認証を行います。オンライン認証の国際標準規格「FIDO」に準拠しています。 (*)スマートフォンによって、ご利用いただけない生体情報があります。 詳細表示

スマートフォンアプリの利用開始までの手続き・操作が知りたい

BizSTATIONの契約がないお客さま：こちら をご確認ください。 BizSTATIONの契約があるお客さま：こちら をご確認ください。 なお、BizSTAITON Lightの契約があるお客さまは、BizSTATIONにステップアップ後、お手続きいただけます。 詳細表示

スマートフォンアプリは海外でも利用できますか

国内でのご利用を前提にしたサービスになります。 海外でのご利用につきましては、その国の法律・制度・通信事情等によりご利用いただけない場合があります。お客さまにて事前にご確認ください。 詳細表示

設定番号案内の電話がかかってこない

ご登録の電話番号に誤りがないかご確認ください。 変更する場合は、利用者登録権限をお持ちの利用者に「スマートフォンアプリ利用登録用電話番号」の変更登録を依頼してください。なお、変更登録はBizSTATION（パソコン）でのみ操作が可能です。 詳細表示

生体認証の登録は必須ですか

必須ではありません。 生体認証を登録しない場合、スマートフォンアプリパスワードでの認証となります。 なお、生体認証を登録すると、ログインや承認時のスマートフォンアプリパスワードの入力が不要となります。 詳細表示

スマートフォンアプリを利用していた社員が異動（退職）した。BizSTATIONを利用できないようにしたい

利用者登録の「利用者選択」画面から対象の利用者IDを削除することでBizSTATIONは利用できなくなります。 詳細表示