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残高証明書ダウンロードが利用できない（すべての商品名称がグレーになっており選択できない状態になっている）
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回答
残高証明書については、お客さまからの別途「残高証明依頼書」のお届け（有料）があり、当行が紙面による残高証明書を発行する場合に限り、PDF形式またはCSV形式での出力が可能です。なお、当行が作成する時点で、前々月末より過去にさかのぼった日を証明基準日とした残高証明書については出力できない等の制限があります。