よくあるご質問 BizSTATION

残高照会、明細照会について

対象口座としてお届け出の普通預金、当座預金、定期預金の残高照会、入出金明細照会、振込入金明細照会が利用できます。 ※定期預金は「当日残高照会」「入出金明細照会」のみご利用いただけます。 サービスコードごとの詳細については、以下をご参照ください。 サービスコードごとの照会内容について 詳細表示

振込・振替照合表について

振込・振替照合表とは、過去3ヵ月分のANSER振込・振替のお取引結果が、あらかじめご指定の期間（日次･週次･月次）で照会できるものです。照合表は次の２種類があります。 振込・振替　照合表＜正常取引分＞ 振込・振替　照合表＜処理不能分＞ BizSTATIONにログインし、トップページより「全銀・ANSER接続」ー「ANSER 振込・振替」ー「振込・振替 照合表」にてご確認ください。 詳細表示

振込・振替照合表の出力サイクルを変更したい

変更が可能です。照合表の作成サイクル（日次・週次・月次）を変更する場合は、BizSTATIONにログインし、トップページより「各種設定」ー「届出内容登録」にて行ってください。 ※照合表のサイクルは基本サービスの振込・振替照合表と共有設定となり、個別で設定することはできません。 詳細表示

振込・振替先口座を追加または削除したい

＜書式15-4＞または＜書式15-5＞『ANSERサービス 振込振替先口座 追加・削除依頼書』により当行へのお届け出が必要です。 お取引店へご連絡ください。 詳細表示

対象口座（照会口座および振込・振替引落口座）を追加または削除したい

＜書式15-2＞または＜書式15-3＞『ANSERサービス 対象口座 追加・削除依頼書』により当行へのお届け出が必要です。 お取引店へご連絡ください。 ※追加する対象口座につきましては、ANSERサービス以外にも、BizSTATIONのサービス指定口座として登録することにご了承いただいたものといたします。 詳細表示

振込・振替先口座の登録情報を変更したい

受取人番号と他行口座の受取人名を変更する場合 ＜書式15-6＞または＜書式15-7＞『ANSERサービス 振込振替先口座情報 変更依頼書』により当行へのお届け出が必要です。 お取引店へご連絡ください。 銀行、支店、口座番号を変更する場合 振込・振替先口座の削除と追加を＜書式15-4＞または＜書式15-5＞『ANSERサービス 振込振替先口座 追加・削除依頼書』によりお届け出くださ... 詳細表示

暗証番号の入力誤りについて

誤ったパスワードを続けて数回入力すると、安全のため取引ロックがかかります。 ロック解除、パスワード再設定は＜書式15-9＞『ANSERサービス 暗証番号に関する諸届』により当行へのお届け出が必要です。 お取引店へご連絡ください。 詳細表示

振込・振替照合表に特定の引落口座を表示させないようにするには

口座別に権限を設定することで、表示させる引落口座を変更できます。詳細については、「操作マニュアル（共通機能編）第2部　4章　こんなときは　口座別に権限を設定する」をご参照ください。 詳細表示

ANSERサービスを利用するにあたり必要な接続設定について

ご利用のVALUX対応ソフト／EDI製品等のインストール、通信環境の準備等が完了後、当行への接続情報の設定を行ってください。 当行への接続情報は、「操作マニュアル（全銀・ANSER接続サービス編）第1部　8. 接続設定を行う（ANSERサービス）」をご参照ください。 なお、ソフト／製品の設定操作については、ご利用のソフト・製品のマニュアル等をご確認ください。 詳細表示

「２４時間サービス」の利用について

ANSERサービスでは、２４時間サービスをご利用することはできません。 詳細表示