よくあるご質問 BizSTATION

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  • No : 1251
  • 公開日時 : 2025/12/01 00:00
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夜間・土日・祝日の問い合わせ先はどこですか？

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回答

夜間・土日・祝日における２４時間サービスの操作に関するお問い合わせ先は、以下のとおりです。

  • ２４時間サービスをお申し込みいただいた方のみご利用いただけます。
  • ２４時間サービスの操作に関する照会のみ受け付けております。
    それ以外の以下のような照会は受付はしておりません。
    お手数ですが、日中にお問い合わせください。

【お問い合わせいただけない内容】

  • パスワードロック設定・解除、電子証明書取得用パスワード再発行、ワンタイムパスワードカードの故障・再発行等のすべての手続き
  • ２４時間サービスご利用中に発生したお振込の組戻し・訂正・再振込の受付
  • お客さまの登録状況やお取引内容
  • ２４時間サービス以外のサービス・機能
  • スマートフォンアプリの利用解除の手続き
  • 日中のお問い合わせについては、ホームページ掲載のお問い合わせ先までご連絡ください。

【お問い合わせ先】
0120-033-505（２４時間サービスご契約者専用）

受付時間 ： 〔平日〕19:00～翌朝9:00
　　　　　  〔土日・祝日〕24時間　※銀行休業日も含む

＜ご注意事項＞

  • メンテナンスのため毎月第２土曜日21:00～翌日8:00まで、および一部の祝日はお問い合わせできません。くわしくはホームページをご参照ください。

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※ご返信はいたしかねます。ご了承ください。

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