よくあるご質問

Microsoft Edgeでログインできない

詳細はこちら をご参照ください。 なお、2026年1月4日以降、Microsoft EdgeのIEモードでは、BizSTATIONをご利用いただけません（電子証明書の取得・更新操作は除く）。 以下の事象が発生したら、IEモードを解除してください。解除方法は「BizSTATION／BizSTATION LightでMicrosoft EdgeのInternet Explorerモードでの... 詳細表示

ログイン時、電子証明書更新のご案内（電子証明書有効期限切れ）が表示された

詳細はこちら をご参照ください。 詳細表示

電子証明書とは何ですか

電子証明書とは、インターネット上で本人確認を行うために用いられる証明書です。 電子証明書は1年毎に更新が必要です。 ※macOSでは電子証明書をご利用いただけません。 電子証明書の取得（更新）手順については、ログイン・ご利用にあたってお困りの方へ の「電子証明書」カテゴリから確認ください。 詳細表示

電子証明書は一度取得すれば、もう取得しなくていいのですか

電子証明書は1年ごとに更新が必要です。 電子証明書の有効期限の28日前にご登録のメールアドレス、BizSTATIONログイン後トップページへお知らせしております。お知らせに表示されている有効期限までに電子証明書の更新を行ってください。 電子証明書の有効期限が切れてしまった場合は、電子証明書の再取得が必要です。 電子証明書取得用パスワードが有効期限切れとなった場合は、電子証明書取得用パス... 詳細表示

電子証明書取得用ツールとは何ですか

BizSTATIONで電子証明書の取得（更新）を行うためのツールです。 電子証明書取得（更新）は、事前に電子証明書取得用ツールをダウンロードし、起動させた状態で、電子証明書の取得（更新）を行う必要があります。 ※Microsoft Edge（Chromium版）のIEモード、もしくは電子証明書用ICカードをご利用のお客さまは、本ツールのダウンロードは不要で電子証明書の取得が可能です。 ... 詳細表示

電子証明書取得（更新）時にエラーが表示される

電子証明書の取得（更新）時に「【エラー】BizSTATION証明書取得用ツールを起動してください。証明書取得用ツールはこちらからダウンロードしてください。」が表示された場合は、BizSTATION電子証明書取得用ツールが起動しているかご確認ください。 なお、BizSTATION電子証明書取得用ツールの動作には、Microsoft社の「.NET Framework 4.7.2」以上が必要とな... 詳細表示

ログインしようとすると「ページが表示できません」と表示されて電子証明書の選択ができない

BizSTATIONにログインする際に、ブラウザのエラー画面（このページは表示できません）が表示された場合は、電子証明書の未取得/有効期限切れやパソコンの設定変更を行ったことが原因と考えられます。「BizSTATIONにログインできない場合の対応手順」 で事象が解消されない場合はBizSTATIONまでお問い合わせください。 詳細表示

電子証明書はいつまでに取ればいいですか

お早めにお手続きください。 電子証明書取得用パスワードは発行日の翌日から90日間有効です。 BizSTATIONのご利用時間は、ご利用時間 をご確認ください。 電子証明書取得用パスワードが有効期限切れとなった場合は、電子証明書取得用パスワードの再発行が必要です。手順は、証明書取得用パスワード再発行手順書 をご参照ください。 ※証明書取得パスワード再発行の実行権限の有無を確認する... 詳細表示

BizSTATIONログイン時に電子証明書の選択画面が表示されない

マイクロソフト社提供のブラウザ機能である「クライアント証明書スイッチャー機能」を使用して、Microsoft Edgeブラウザの電子証明書記録をクリアします。具体的な手順はこちら をご参照ください。 詳細表示

電子証明書を更新したが、BizSTATIONにログインすると「至急、電子証明書の更新をお願いします。」のメッセージが残っている

古い証明書を選択してログインされますと更新メッセージが表示されます。 一旦ブラウザを全て閉じていただき、再度BizSTATIONにログインする際、電子証明書選択画面にて更新（取得）日が最新の証明書を選択してください。 詳細表示