よくあるご質問

オフィスのパソコンだけではなく、外出用のノートパソコンからも利用できますか

＜Windowsでご契約中のお客さま＞ ご利用になるパソコンごとに利用者IDを登録し、電子証明書の取得を行います。 利用者IDごとのワンタイムパスワード機器を使うことで、ご利用可能です。 ＜macOSでご契約中のお客さま＞ 動作環境に掲載されたパソコンの環境であれば、ご利用可能です。 詳細表示

ログイン時にワンタイムパスワードを入力したが、先に進めない（「通信等がエラーになりました。もう一度ログインしてご利用ください」と表示される）

動作環境 をご確認いただき、記載の動作環境にてご利用ください。 詳細表示

利用OSをmacOSに変更したい

利用OSの変更はできません。 新たにBizSTATIONまたはBizSTATION Lightをご契約いただく必要があります。 ＜ご注意事項＞ 新たに申し込んだ(*1)BizSTATIONまたはBizSTATION Lightをご利用いただけることをご確認後、ご契約中のBizSTATIONをご解約(*2)されることをおすすめします。 BizSTATION Lightは複数のご契約がで... 詳細表示

スマートフォン・タブレットから利用できますか

【新規お申し込み時】 新規お申し込みには書類を印刷してご記入いただく必要がございます。書類を印刷可能な環境でご利用ください。 【初回ログイン時】 パソコンからのみ初回ログインを実施いただけます。「BizSTATION」で利用する電子証明書をダウンロードする必要がございます。 MUFG BizユーザーIDで初回ログインされる方はスマートフォン・タブレットからも初回ログインいただけます。 【... 詳細表示

利用環境を知りたい

MUFG Bizは、MUFG Bizのご利用環境、ご利用時間 をご参照ください。 BizSTATIONは、動作環境 をご参照ください。 詳細表示

BizSTATION利用時に専用のソフトは必要ですか

BizSTATIONをパソコンでご利用いただく場合は、専用ソフトは必要ありません(*1)(*2)。インターネットに接続できる環境があれば、ご利用いただけます。 BizSTATIONをスマートフォンでご利用いただく場合は、スマートフォンアプリのインストールが必要です。くわしくは、スマートフォンアプリ「三菱UFJ銀行 BizSTATION」について をご確認ください。 (*1)電子証明書の... 詳細表示

いつ利用できますか

MUFG Bizは、MUFG Bizのご利用環境、ご利用時間 をご参照ください。 BizSTATIONは、ご利用時間 をご参照ください。 ※MUFG BizとBizSTATIONでは利用時間が異なります。 詳細表示

MUFG Bizへ海外からログインすることはできますか

サービスは、海外からはその国の法律・制度・通信事情等により利用いただけない場合があります。当該国の法律等を事前にご確認ください。詳しくは利用規定をご覧ください。 利用規定はこちら をご参照ください。 詳細表示

海外でもBizSTATIONは利用できますか

BizSTATION（スマートフォンアプリ含む）は国内でのご利用を前提にしたサービスになります。海外でのご利用につきましては、その国の法律・制度・通信事情等によりご利用いただけない場合があります。 お客さまにて当該国の法律等を事前にご確認ください。 詳細表示

macOSを利用しているが電子証明書の取得ができない

macOSでご契約中のお客さまは、電子証明書の取得は不要です。 Windowsでご契約中のお客さまは、macOSでご利用いただけません。 詳細表示