よくあるご質問

Microsoft Edgeでログインできない

詳細はこちら をご参照ください。 なお、2026年1月4日以降、Microsoft EdgeのIEモードでは、BizSTATIONをご利用いただけません（電子証明書の取得・更新操作は除く）。 以下の事象が発生したら、IEモードを解除してください。解除方法は「BizSTATION／BizSTATION LightでMicrosoft EdgeのInternet Explorerモードでの... 詳細表示

ログイン時、ログインパスワード変更のご案内（パスワード有効期限切れ）が表示された

詳細はこちら をご参照ください。 詳細表示

【ID・パスワード・電子証明書】既存の利用者IDをサービス管理責任者に変更したい

1.BizSTATIONとMUFG Bizの代表口座が異なる場合や、MUFG Biz管理責任者とは別の方をサービス管理責任者にする場合は、画面操作または書面の届け出による手続きを行なってください。 ・BizSTATIONの画面操作によるサービス管理責任者の変更の場合 サービス管理責任者ご自身の画面操作で変更できます。くわしくは、「操作マニュアル（共通機能編）　第2部　第７章　サービス管理責任... 詳細表示

パスワードを忘れてしまいました。どうすればいいですか

パスワードの再設定が必要となります。 1．サービス管理責任者のパスワードが不明な場合 サービス管理責任者ご自身の画面操作によるパスワードの再設定（macOS除く） 詳細は、「ご自身の画面操作によるログイン／取引実行パスワード再設定・ロック解除」 をご参照ください。 書面によるお届出の場合「【入力式】BizSTATIONパスワードに関する諸届 ＜書式3＞」 のご提出が必要となります... 詳細表示

ログイン時、電子証明書更新のご案内（電子証明書有効期限切れ）が表示された

詳細はこちら をご参照ください。 詳細表示

電子証明書とは何ですか

電子証明書とは、インターネット上で本人確認を行うために用いられる証明書です。 電子証明書は1年毎に更新が必要です。 ※macOSでは電子証明書をご利用いただけません。 電子証明書の取得（更新）手順については、ログイン・ご利用にあたってお困りの方へ の「電子証明書」カテゴリから確認ください。 詳細表示

電子証明書は一度取得すれば、もう取得しなくていいのですか

電子証明書は1年ごとに更新が必要です。 電子証明書の有効期限の28日前にご登録のメールアドレス、BizSTATIONログイン後トップページへお知らせしております。お知らせに表示されている有効期限までに電子証明書の更新を行ってください。 電子証明書の有効期限が切れてしまった場合は、電子証明書の再取得が必要です。 電子証明書取得用パスワードが有効期限切れとなった場合は、電子証明書取得用パス... 詳細表示

新規の利用者IDをサービス管理責任者にしたい

1.BizSTATIONとMUFG Bizの代表口座が異なる場合や、MUFG Biz管理責任者とは別の方をサービス管理責任者にする場合は、画面操作または書面の届け出による手続きを行なってください。 ・BizSTATIONの画面操作によるサービス管理責任者の変更の場合 サービス管理責任者ご自身の画面操作で変更できます。 くわしくは、「操作マニュアル（共通機能編）　第2部　第７章　サービス管理責... 詳細表示

ログイン時、ログインパスワード変更のご案内（初回パスワードでログイン）が表示された

詳細はこちら をご参照ください。 詳細表示

「ご入力内容をご確認の上、再度入力してください」というエラーメッセージが表示されます

以下についてご確認ください。 1.ご自身のワンタイムパスワードカードかご確認ください。 2.次の操作を速やかに行っているかご確認ください。 【ログイン時】カードの［1］ボタンを押してから、［ワンタイムパスワード認証］ボタンを押すまでの操作 【実行／承認時】カードの［3］ボタンを押してから、［実行］／［承認］ボタンを押すまでの操作 3.上記操作にも関わらず、エラーが出る場合は、ワンタイムパスワ... 詳細表示