よくあるご質問

動作確認済のICカードリーダライタを知りたい

当行で動作確認済のICカードリーダライタはこちら（リーダライタ一覧表 ）をご参照ください。 詳細表示

ICカードリーダライタが正常に動作しません

ご購入されたICカードリーダライタのメーカーへお問い合わせください。 なお、当行から配布しました以下のICカードリーダライタにつきましては、提供元のNTTドコモビジネス株式会社 へお問い合わせください。 ACR39-NTTCom CLOUD2700-NTTCom 詳細表示

MUFG BizユーザーIDのマニュアルはありますか

MUFG BizユーザーIDのマニュアルはこちら をご参照ください。 詳細表示

利用者の取引履歴を照会できますか

利用者ごとに操作日の250日前までの取引履歴を照会できます。 詳細表示

変更後も今と同じパスワードを使いたいのですが

セキュリティの観点から、過去使用されたパスワードはお使いいただけません。 詳細表示

ソフトウェアキーボードとは何ですか

ソフトウェアキーボードとは、画面上に表示されるキーボードにマウスをクリックして、パスワードを入力する機能のことです。 詳細表示

BizSTATIONのトップページにあるMUFG Bizのリンクは何ですか

MUFG Bizに遷移するためのリンクです。 お客さまの利用環境により、新たに別画面でMUFG Bizの画面を立ち上げる場合がございます。新たにMUFG Bizの画面が立ち上がった場合、古い画面は閉じてください。 詳細表示

パスワードが自動的に「●●●・・」で表示されます。表示されないようにする方法はありますか

ブラウザの「オートコンプリート」機能によって、一度入力したパスワードが保存され、パスワードを入力する画面で自動的に「●●●・・」が表示されてしまう場合があります。「オートコンプリート」機能からパスワード情報を削除するには、以下の操作をお試しください。 「オートコンプリート」機能からパスワード情報を削除する方法 詳細表示

利用者ごとに操作権限を設定できますか

社内の業務権限を反映した、利用者ごとの操作権限を設定いただけます。 詳細表示

ICカードリーダライタ（CLOUD2700-NTTCom）で電子証明書取得時にエラーコード（#01-002）が表示されます

リーダライタドライバのインストールを再度行ってください。対応方法については、NTTドコモビジネス株式会社 のホームページをご参照ください。 詳細表示