よくあるご質問

1．スマートフォンの利用解除を行う。

・機種変更前のスマートフォンがお手元にあるお客さま：
機種変更前のスマートフォンにて、スマートフォンアプリトップ画面の設定ボタンからスマートフォンアプリの利用解除を行う。^(*1)

・機種変更前のスマートフォンがお手元にない・故障・アプリ削除のお客さま：
利用者登録の実行・承認権限または承認権限をお持ちの利用者にスマートフォンアプリの利用解除を依頼してください。
スマートフォンアプリの利用解除の方法は、他の利用者がスマートフォンアプリを失効（誤入力）させてしまった時の利用解除の方法を知りたい。をご確認ください。
（同権限をお持ちの利用者がいない場合やサービス管理責任者の方は、当行あて^(*2)にご連絡いただくか、書面^(*3)によるお届け出が必要です。）
 

2．機種変更後のスマートフォンにアプリをインストールし、アプリの利用登録^(*1)を行う。

(*1)再度利用登録を行う場合には、設定番号が必要になります。パソコンの利用者登録画面に登録しているスマートフォンアプリ利用登録用電話番号に設定番号を音声にて通知します。
スマートフォンアプリ利用登録用電話番号に変更がある場合は、利用者登録権限をお持ちの利用者にパソコンで「スマートフォンアプリ利用登録用電話番号」の変更登録を依頼してください。

(*2)BizSTATIONについてのお問い合わせ先 をご確認ください。

(*3)スマートフォンアプリ利用解除依頼書