よくあるご質問

MUFG Bizを解約したい

MUFG Bizのみの解約はできません。BizSTATIONと同時に解約をいただく必要があります。MUFG Bizログイン出来る方はMUFG Bizへログイン後、画面左のメニュー内お手続きのカテゴリから「解約」を選択いただき、画面に従って解約手続きを行って下さい。 ログインできない場合は、「MUFG Biz/BizSTATION解約依頼書（書式番号2-3）」および「関係書類送付状」を印刷・... 詳細表示

MUFG BizユーザーID・BizSTATION利用者IDは何件まで登録できますか

1,000件まで登録いただけます。 （ただしBizSTATION Lightの場合は、サービス管理責任者を含め、2件までのBizSTATION利用者IDを登録いただけます。） 詳細表示

BizSTATIONからBizSTATION Lightに乗り換えたい

BizSTATION Lightを新規にお申し込み(*1)いただき、ご利用いただけることをご確認後、ご契約中のBizSTATIONをご解約(*2)ください。BizSTATION Lightの新規お申し込みとBizSTATIONのご解約を同時に行われた場合、BizSTATION Lightがご利用いただけるようになるまでの約2週間程度、BizSTATION／BizSTATION Lightとも... 詳細表示

MUFG Biz管理責任者 とは何ですか

MUFG Biz管理責任者は、全てのコンテンツの利用権限があり、その他ユーザーの新規ID発行や削除、権限設定が可能なユーザーで、MUFG Bizにおける全ての取引の責任者です。BizSTATIONのサービス管理責任者とは異なります。 なお、IDの種類や権限設定方法についてはこちら をご参照ください。 詳細表示

BizSTATION LightからBizSTATIONにステップアップしたい

サービス管理責任者の方はBizSTATION Lightログイン後のトップページ画面にある「BizSTATIONへのステップアップ」からお申し込みいただけます。 手続きは数分程度で完了し、サービス管理責任者の方にセキュアメッセージが届きます。 セキュアメッセージ到着後、次回ログイン時よりBizSTATIONに切り替わります。 なお、MUFG BizにつきましてはBizSTATION L... 詳細表示

申し込み手数料はかかりますか

MUFG BizとBizSTATIONの同時お申し込み、またはMUFG Biz単独でお申し込みいただけます。 BizSTATIONの各種手数料はご利用料金 をご参照ください。 （MUFG Bizは無料でご利用いただけます。） 詳細表示

いつから使えるようになりますか

当行での手続きが完了後、1～3週間程度でお客さまに「サービスご利用のご案内」、「ワンタイムパスワードカード」（ワンタイムパスワードを表示する機器として選択した場合）、「導入ガイドブック」をそれぞれ別便にて、お届け出の住所（BizSTATIONサービス管理責任者さまあて）に発送いたします。当行からの送付物到着後よりMUFG Biz、BizSTATIONをご利用いただけます。 ※郵便事情等によ... 詳細表示

登録手続状況は確認できますか

登録手続状況は確認いただくことができません。 当行での手続きが完了後、1～3週間程度でお客さまに「サービスご利用のご案内」、「ワンタイムパスワードカード」（ワンタイムパスワードを表示する機器として選択した場合）、「操作マニュアル」をそれぞれ別便にて、お届け出の住所（BizSTATIONサービス管理責任者さまあて）に発送いたします。当行からの送付物到着後よりMUFG Biz、BizSTATI... 詳細表示

申込方法が知りたい

MUFG BizとBizSTATIONの同時お申込方法はこちら をご参照ください。 MUFG Bizのみのお申込も可能です。 BizSTATIONまたはBizSTATION Lightのみのお申し込みはできません。 詳細表示

申し込みの際に必要な書類が知りたい

「MUFG BizおよびBizSTATION／BizSTATION Light」のお申し込みには、申込画面にて作成・印刷した以下が必要です。 お申込みにあたってのご確認シート 利用申込書 送付状 ※法人以外（個人事業主、任意団体等）のお客さまは、ご本人さまを確認できる資料を同封してください（くわしくはこちら ）。 ※BizSTATION同時申込サービスを追加される場合は、サー... 詳細表示