• No : 1671
  • 公開日時 : 2025/12/01 00:00
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ワンタイムパスワードカードが故障してしまいました。どうすればいいですか

回答

ワンタイムパスワードカードの再発行が必要です。
以下いずれかの方法にて、ワンタイムパスワードカード再発行の手続きを行なってください。

1.利用者登録の実行・承認権限、または承認権限をお持ちの利用者(サービス管理責任者等)の方は、BizSTATIONの画面操作によりワンタイムパスワードカードの再発行が可能です。くわしくは、「操作マニュアル(共通機能編) 第2部 第2章 4. ワンタイムパスワードカードの再発行および状況照会」をご参照ください。
2.利用者登録の実行・承認権限、または承認権限をお持ちでない利用者の方は、利用者登録の実行・承認権限者、または承認権限者(サービス管理責任者等)にワンタイムパスワードカードの再発行を依頼してください。
※利用者登録の実行・承認権限、または承認権限をお持ちの利用者がいない場合やサービス管理責任者が上記の再発行操作ができない場合は、 「BizSTATION/BizSTATION Light ワンタイムパスワードカードに関する諸届<書式10>   」を印刷し、故障による再発行をお届け出ください。(くわしくは「書式のお届け出の手順 」 をご覧ください)。
※PINロック・破損・水濡れ・落下等が原因の故障による再発行には再発行料金がかかります。
※ワンタイムパスワード機器をスマートフォンに切り替える場合は、サービス管理責任者(または利用者登録の権限をお持ちの利用者)にご依頼ください。