• No : 1669
  • 公開日時 : 2025/12/01 00:00
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「ご入力内容をご確認の上、再度入力してください」というエラーメッセージが表示されます

回答

以下についてご確認ください。

1.ご自身のワンタイムパスワードカードかご確認ください。
2.次の操作を速やかに行っているかご確認ください。
【ログイン時】カードの[1]ボタンを押してから、[ワンタイムパスワード認証]ボタンを押すまでの操作
【実行/承認時】カードの[3]ボタンを押してから、[実行]/[承認]ボタンを押すまでの操作
3.上記操作にも関わらず、エラーが出る場合は、ワンタイムパスワードカードの時刻がずれている可能性があります。
BizSTATIONトップ画面の「各種設定」から「ワンタイムパスワード機器時刻補正」を選択して時刻補正を行ってください。
(なお、【ログイン時】は繰り返しエラーになると自動で時刻補正画面が表示されます。)
時刻補正の操作については、「操作マニュアル(共通機能編) ワンタイムパスワード機器の時刻補正について」をご参照ください。

4.項番1.~3.を行なっても解決しない場合は、ワンタイムパスワードカードが故障している可能性がありますので、以下いずれかの方法にてワンタイムパスワードカード再発行の手続きを行なってください。

(1)利用者登録の実行・承認権限、または承認権限をお持ちの利用者(サービス管理責任者等)の方は、BizSTATIONの画面操作によりワンタイムパスワードカードの再発行が可能です。
くわしくは、「操作マニュアル(共通機能編) 第2部 第2章 4. ワンタイムパスワードカードの再発行および状況照会」をご参照ください。
(2)利用者登録の実行・承認権限、または承認権限をお持ちでない利用者の方は、利用者登録の実行・承認権限者、または承認権限者(サービス管理責任者等)にワンタイムパスワードカードの再発行を依頼してください。
※利用者登録の実行・承認権限、または承認権限をお持ちの利用者がいない場合やサービス管理責任者が上記の再発行操作ができない場合は、「BizSTATION/BizSTATION Light ワンタイムパスワードカードに関する諸届<書式10>   」を印刷し、故障による再発行をお届け出ください(くわしくは「書式のお届け出の手順 」をご覧ください)。
※PINロック・破損・水濡れ・落下等による再発行には再発行料金がかかります。