よくあるご質問 MUFG Biz

「通知物の選択」を行った後に「支店の選択」を行った際、「通知物の選択」がクリアされてしまった

「支店の選択」を行っていただいた都度、選択内容はクリアされます。お手数ですが、「支店の選択」を行った後に「通知物の選択」を実施し直してください。 詳細表示

Biz STATEMENTに掲載されたPDFファイルを一括で開いたり、保存することはできますか。

できません。PDFファイルを一つずつ開いていただく必要があります。 詳細表示

Biz STATEMENT内で通帳から照合表（または照合表から通帳）に切り替えることはできますか

できません。店舗にて切り替えのお手続きが必要になります。 詳細表示

Biz STATEMENT停止後に再び利用開始した場合、停止期間中の電子通知物は見られますか

サービス利用停止中、紙媒体で発行された通知物に関してはBiz STATEMENTでは見られません。 詳細表示

Biz STATEMENTを利用している対象支店の末尾に記載される番号は何ですか

同一支店で複数契約のお取引をいただいていても、それぞれBiz STATEMENTをご利用いただくことができます。 Biz STATEMENT内では、それぞれを区別するために番号（●●支店1、●●支店2･･･）を表記しています。 詳細表示

Biz STATEMENT電子交付対象外の通知物は、今後も変わらず郵送されますか

従来通りのお取り扱いとなります。 なお、今後電子交付対象となる通知物を追加していく予定です。 詳細表示

Biz STATEMENTに掲載されたPDFファイルは未読か既読か確認できますか。

未読・既読の確認はできません。 詳細表示

利用停止した場合、電子交付済の通知物はどうなりますか

Biz STATEMENTでお受け取りいただいた通知物は、Biz STATEMENT利用停止中においても継続してBiz STATEMENT上で閲覧可能です。保存期間は、発行日を含む月の翌月から60か月間（5年間）です。 詳細表示

Biz STATEMENTを一時的に利用停止して、後から再開できますか

一度Biz STATEMENTの利用を停止した場合、同じ支店であったとしても再びBiz STATEMENT対象とするためには、通常の追加と同じフローでお申し込みいただく必要があります。なお、同支店での利用を再開した場合でも、利用停止から利用再開までの中断期間に発行した通知物に関しては、Biz STATEMENTでの閲覧はできません。 詳細表示

Biz STATEMENTで発行される通知物と郵送されるものは内容が変わりますか

一部形式が変わるものはありますが、どちらも同じ内容で、当行が発行するものです。 詳細表示