よくあるご質問 MUFG Biz

利用停止した場合、電子交付済の通知物はどうなりますか

Biz STATEMENTでお受け取りいただいた通知物は、Biz STATEMENT利用停止中においても継続してBiz STATEMENT上で閲覧可能です。保存期間は、発行日を含む月の翌月から60か月間（5年間）です。 詳細表示

「通知物の選択」を行った後に「支店の選択」を行った際、「通知物の選択」がクリアされてしまった

「支店の選択」を行っていただいた都度、選択内容はクリアされます。お手数ですが、「支店の選択」を行った後に「通知物の選択」を実施し直してください。 詳細表示

Biz STATEMENT停止後に再び利用開始した場合、停止期間中の電子通知物は見られますか

サービス利用停止中、紙媒体で発行された通知物に関してはBiz STATEMENTでは見られません。 詳細表示

Biz STATEMENTの対象通知物を個別に選択できますか

対象とした支店・口座は、原則全てのBiz STATEMENT対象通知物が電子交付され、通知物種類ごとに個別に選択することは出来ません。 詳細表示

対象通知物を紙媒体で見たい場合は、どうすればいいですか

紙媒体が必要な場合は、電子交付された対象通知物をお客さまご自身で印刷していただきます。なお、お客さまからのお申し込みにより当行が追加で紙媒体を作成し発行する場合、別途、所定の手数料が発生する場合があります。詳細は当行ホームページをご覧ください。 詳細表示

Biz STATEMENTを一時的に利用停止して、後から再開できますか

一度Biz STATEMENTの利用を停止した場合、同じ支店であったとしても再びBiz STATEMENT対象とするためには、通常の追加と同じフローでお申し込みいただく必要があります。なお、同支店での利用を再開した場合でも、利用停止から利用再開までの中断期間に発行した通知物に関しては、Biz STATEMENTでの閲覧はできません。 詳細表示

MUFG BizおよびBiz STATEMENTの利用を再開した場合はどうなりますか

前回ご利用いただいていた期間中にBiz STATEMENTで電子交付された通知物に関しては、新たに契約したMUFG BizのBiz STATEMENT上からは閲覧が出来ません。 詳細表示

Biz STATEMENTを利用している対象支店の末尾に記載される番号は何ですか

同一支店で複数契約のお取引をいただいていても、それぞれBiz STATEMENTをご利用いただくことができます。 Biz STATEMENT内では、それぞれを区別するために番号（●●支店1、●●支店2･･･）を表記しています。 詳細表示

会社が合併をすることになるが、留意すべきことはありますか

合併等を行う際、変更届などのお手続より前に、2社（もしくは複数社）間でのBiz STATEMENTのご契約状況を必ず統一させてください。 お客さまにて事前にご対応いただけていない場合は、合併に伴う届出事項の変更手続の受付ができない場合がございますので、ご留意ください。 詳細表示

Biz STATEMENT電子交付対象外の通知物は、今後も変わらず郵送されますか

従来通りのお取り扱いとなります。 なお、今後電子交付対象となる通知物を追加していく予定です。 詳細表示