よくあるご質問 MUFG Biz

Biz 諸手続トップ画面の「申込状況」とは何ですか

お手続きの進捗状況をお示しするもので、以下の内容となっております。 「必要書類確認中」：お客さまの入力が終了・確定し、必要書類の要否を判定中の状態です。（まだ受付番号のクリック、書類のダウンロードはできません）「最新に更新」ボタンを押すと、最新の状況を反映することができます。（祝日の場合等で反映が翌日までかかる場合もあります） 「郵送受付待ち」：郵送で提出が必要な書類があります。 「必... 詳細表示

申込内容の確定をしましたが、Biz 諸手続トップ画面の申込状況が「完了」にならないのは何故ですか

Biz 諸手続トップ画面の申込状況「完了」は当行での届出事項の変更が完了した状態です。 申込状況についてはこちらをご確認ください。 詳細表示

Biz 諸手続の申込途中、保存をして中断することはできますか

「一時保存」ボタンを押下いただくことで、中断が可能です。 詳細表示

申込中の内容を修正したいです

「申込状況：郵送受付待ち」であれば、必要書類の確認画面から「届出取消」後に再申込を行うことで修正が可能です。 「申込状況：銀行処理中」であれば、既に手続中のため修正いただけません。 「申込状況：完了または取消」になった後は、お手数ですが再度Biz 諸手続でのお申し込みをお願いします。 詳細表示

承認ボタン押下から10分以上経過しましたが、申込状況が「必要書類確認中」から変わりません

お客さまのお取引状況によって、お時間を要する場合がございます。 1時間以上申込状況が変わらない場合、お申し込みの受付番号をお控えになり、お問い合わせください。 お問い合わせ先は以下の通りです。 【お問い合わせ先 03-5730-2033 受付時間：9:00～17:00（土日・祝日・銀行休業日を除きます） ※通話料有料】 詳細表示

Biz 諸手続上で申込明細が照会できる期間はどのくらいですか

申込日から3か月分の一覧を表示します。 また、申込日から3か月を超過して未完了の明細（不備にて返されたままの明細等）は取消されます。 なお、承認操作を一度も行っていない状態の明細は3か月超過後も明細が残り続けるため、お客さまにて不要の場合には取下対応をいただく必要があります。 ※未完了の明細が残っている場合、新規の明細を起票できません 取下の対応方法はこちらをご参照ください。 詳細表示

手続きの状況はどこから確認できますか

Biz 諸手続トップ画面の「申込状況」よりご確認いただけます。 申込状況についてはこちらをご確認ください。 詳細表示

Biz 諸手続の申込後から、郵送する必要書類をダウンロードできるまでの時間はどのくらいですか

所要時間はおおよそ５分程度です。 ただし、お申し込みの口座数及びご契約の商品が多い場合はお時間がかかる場合があります。 詳細表示

Biz 諸手続の「お申し込み画面へ」ボタンが押下できません

未完了のお手続きがある場合、次のお手続きはできません。「お手続き状況」より未完了明細をご確認ください。 詳細表示

Biz 諸手続トップ画面の【ご留意事項】に記載されている「お手続きが完了するまで」とはどこで分かりますか

Biz 諸手続トップ画面記載の「申込状況」欄にお手続き状況を表示します。「完了」もしくは「取消済」の場合、お手続きが完了となります。 詳細表示