よくあるご質問 MUFG Biz

Biz 諸手続の申込途中、保存をして中断することはできますか

できません。 恐れ入りますが、中断後は最初からご入力し直していただく必要があります。 詳細表示

Biz 諸手続トップ画面の【ご留意事項】に記載されている「お手続きが完了するまで」とはどこで分かりますか

Biz 諸手続トップ画面記載の「申込状況」欄にお手続き状況を表示します。「完了」もしくは「取消済」の場合、お手続きが完了となります。 詳細表示

申込中の内容を修正したいです

「申込状況：郵送受付待ち」であれば、必要書類の確認画面から「届出取消」後に再申込を行うことで修正が可能です。 「申込状況：処理中」であれば、既に手続中のため修正いただけません。 「申込状況：完了」になった後、お手数ですが再度Biz 諸手続でのお申し込みをお願いします。 詳細表示

Biz 諸手続の「お申し込み画面へ」ボタンが押下できません

未完了のお手続きがある場合、次のお手続きはできません。「お手続き状況」より未完了明細をご確認ください。 詳細表示

Biz 諸手続上で申込明細が照会できる期間はどのくらいですか

申込日から3か月分の一覧を表示します。また、申込日から3ヶ月を超過して未完了の明細は取消されます。 詳細表示

申込状況が「必要書類確認中」のまま10分以上経過したが、「郵送受付待ち」となりません

お客さまのお取引状況によって、お時間を要する場合がございます。 1時間以上変わりがない場合、お申し込みの受付番号をお控えになり、お問い合わせください。 お問い合わせ先は以下の通りです。 【お問い合わせ先 03-5730-2033 受付時間：9:00～17:00（土日・祝日・銀行休業日を除きます）※通話料有料】 詳細表示

Biz 諸手続トップ画面の「申込状況」とは何ですか

お手続きの進捗状況をお示しするもので、以下の内容となっております。 「必要書類確認中」：お客さまの入力が終了・確定し、当行でお手続きに必要な提出書類を準備している状態です（まだ受付番号のクリック、書類のダウンロードはできません）。「最新に更新」ボタンを押すと、最新の確認状況を反映することができます。 「郵送受付待ち」：郵送いただく必要のある書類準備を完了しました。「必要書類の確認」ボタン... 詳細表示

Biz 諸手続の申込後から、郵送する必要書類をダウンロードできるまでの時間はどのくらいですか

所要時間はおおよそ５分程度です。 ただし、お申し込みの口座数及びご契約の商品が多い場合はお時間がかかる場合があります。 詳細表示

申込内容の確定をしましたが、Biz 諸手続トップ画面の申込状況が「完了」にならないのは何故ですか

Biz 諸手続トップ画面の申込状況「完了」はお客さまからの必要書類郵送後、当行での届出事項の変更が完了した状態です。 Biz 諸手続トップ画面のお手続き状況から「必要書類の確認」画面に進んでいただき、案内に沿って必要書類を郵送してください。 詳細表示