【スマートフォンアプリ】スマートフォンアプリパスワードを忘れた／失効（誤入力）させてしまった。

Question

Accepted Answer

複数回パスワードの入力に誤りがある場合は、一定時間パスワード入力ができません。しばらくしてから再度認証を行ってください。
パスワードを忘れた場合は、利用者登録の実行・承認権限または承認権限をお持ちの利用者にスマートフォンアプリの利用解除を依頼してください。スマートフォンアプリの利用解除の方法は、他の利用者がスマートフォンアプリを失効（誤入力）させてしまった時の利用解除の方法を知りたい。をご確認ください。
（同権限をお持ちの利用者がいない場合やサービス管理責任者の方は、当行あて(*1)にご連絡いただくか、書面(*2)によるお届け出が必要です。）
一定回数パスワードの入力に誤りがあった場合は、アプリに登録しているすべての利用者情報が削除されます。
上記、利用解除を行った後、あらためて利用登録を行ってください。

よくあるご質問